天津市人民醫院 核心網絡升級及安全優化項目
天津市人民醫院是一所三甲綜合醫院，成立于2004年。卓朗科技在對人民醫院網絡機房核心設備和安全設備進行優化的同時，對核心交換機和防火墻實施全面的運維保障，并建立了完備的故障應急處理機制，保證了醫院網絡環境內所有系統平臺的正常運行，為患者和員工提供穩固的網絡系統保障。
業務挑戰
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網絡架構非常復雜龐大，給運維保障工作帶來極大的壓力，而且存在諸多安全隱患，嚴重影響業務系統的安全運行；
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網絡運維保障制度不完善，缺乏突發狀況應急處理能力，故障排查和及時處理能力不足；
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網絡安全策略欠缺，原有冗余策略不能保障系統的全時穩定運行，當設備出現故障發生宕機時，無法保證醫院業務正常運行；
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巡檢制度不完善，對設備的CPU、內存、模塊、日志、告警等信息的記錄不系統，設備新配置保留不及時，階段性記錄對比分析工作有待完善，無法對網絡整改提供建設性參考。
解決方案
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網絡結構梳理
由資深運維工程師組成項目組，前往現場對現網環境進行熟悉整理，在不影響網絡使用的情況下梳理網絡架構，繪制網絡拓撲圖。從物理上的鏈路連接設備的使用用途，從配置里的vlan劃分、路由設置、策略設置、區域劃分等部分進行整理。最終總結出一份醫院整網的信息表，包括網絡拓撲圖、接口對應表、vlan劃分、區域模塊等詳細信息，為日后排除故障和優化網絡奠定基礎。
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運維巡檢
安排專員每月2次定期上門進行設備巡檢，檢查設備的CPU、內存使用情況，設備告警記錄，日志信息、運行情況等信息，并做好設備配置備份、制作巡檢記錄，由工程師和客戶進行簽字確認并歸檔。
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故障處理
在接到網絡故障問題后，即刻前往現場進行故障信息排查，并協調其他工程師隨時準備遠程技術支持，保證最快速度定位故障、解決故障。硬件故障立即聯系廠商申請備件，并采取應急方案保證網絡可用性，不影響業務的正常運行。收到備件后第 一時間上門更換，恢復網絡。軟件故障及時找到解決方案，并做好備機切換的準備工作，多方協調好之后進行網絡恢復，并定期查看運行狀態。
客戶價值
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技術培訓
對客戶進行完善的技術培訓，使客戶對網絡狀況有深入的了解，提高日后的工作效率，最 大化發揮現有網絡系統的價值。
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結構優化
對現有網絡結構進行優化，多從冗余性和安全性考慮，保證設備的高可靠性和高可用性，保證醫院業務運行的穩定性和安全性。
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軟、硬件故障保障
對網絡故障及時響應、迅速定位故障、迅速解決故障、及時做好應急準備工作并提供應急解決方案。
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網絡健康情況匯報
定期匯報網絡健康程度，階段性的分析網絡存在的隱患，及時做好預防工作，不斷對設備進行優化配置。